Política de envío

Esta Política de envíos se aplica a todos los pedidos realizados en el sitio web de Maison El Nabil.

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula las condiciones de envío, entrega y procesamiento de pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta esta Política de envíos.

Todos los asuntos relacionados con el envío se revisan caso por caso. Realizar un pedido o consulta no garantiza un resultado de entrega específico.

Maison El Nabil se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud relacionada con el envío según limitaciones operativas, normativa del destino y cumplimiento de esta política.

2. Cobertura de envío

Maison El Nabil realiza entregas en todo el mundo, sin países excluidos.

3. Origen del envío

Los pedidos se envían desde Francia y/o los Emiratos Árabes Unidos, según el destino y la disponibilidad del producto.
Maison El Nabil opera varios almacenes para optimizar los plazos de entrega.

4. Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega (días laborables) son:

Francia: 2–4 días laborables
Unión Europea: 2–4 días laborables
Reino Unido: 2–4 días laborables
Países del CCG: 2–4 días laborables
Resto del mundo: 5–20 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden variar por despacho aduanero, operativa del transportista, festivos o factores externos fuera de nuestro control.

5. Gastos de envío

Los gastos se calculan y muestran al finalizar la compra.
No se aplica ningún umbral de envío gratis.

6. Aranceles e impuestos

Los aranceles, impuestos de importación o cargos adicionales impuestos por autoridades locales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.

7. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en 24–48 horas laborables.
No se procesan ni envían pedidos en fines de semana o festivos.
Los plazos pueden ampliarse durante periodos de alta demanda, promociones o temporadas de gran volumen.

8. Seguimiento y entrega

Seguimiento
La información de seguimiento se facilita cuando está disponible, según el transportista y el destino.

Responsabilidad de entrega

Los retrasos se gestionan en colaboración con el transportista.
Maison El Nabil no se responsabiliza de retrasos causados por autoridades aduaneras o transportistas externos.
Maison El Nabil no se responsabiliza de fallos de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.