Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Maison El Nabil, operada por Best Luxury Perfumes Trading LLC, recopila, utiliza, almacena y protege datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679) y otras leyes aplicables en materia de protección de datos.

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, acepta los términos de esta Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Entidad jurídica: Best Luxury Perfumes Trading LLC
Nombre comercial: Maison El Nabil
Dirección registrada: Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Email de contacto: support@maisonelnabil.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad (nombre, apellidos)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Dirección de entrega y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de pedidos y datos de transacciones
• Información de cuenta (si procede)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Preferencias de marketing
• Comunicaciones con atención al cliente

3. Base jurídica del tratamiento (RGPD – artículo 6)

Tratamos datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos, entrega, atención al cliente)
• Obligación legal (contabilidad, fiscalidad, cumplimiento normativo)
• Interés legítimo (prevención del fraude, seguridad del sitio, mejora del servicio)
• Consentimiento (comunicaciones de marketing, cookies cuando sea necesario)

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Procesar y entregar pedidos
• Gestionar pagos y prevenir el fraude
• Comunicar información sobre pedidos, devoluciones o consultas
• Gestionar cuentas de cliente
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario del sitio web
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones de marketing cuando se haya otorgado consentimiento

5. Cesión de datos y terceros

Los datos personales pueden compartirse con terceros de confianza estrictamente necesarios para operar nuestro negocio, incluidos:

• Proveedores de servicios de pago
• Socios de envío y logística
• Proveedores de IT y hosting
• Plataformas de marketing y análisis
• Autoridades legales o regulatorias cuando lo exija la ley

Todos los terceros deben cumplir la normativa aplicable de protección de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que Maison El Nabil opera internacionalmente, los datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos los Emiratos Árabes Unidos.

Cuando se produzcan dichas transferencias, garantizamos salvaguardas adecuadas, incluidas:

• Cláusulas contractuales tipo (SCC)
• Medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, incluidas obligaciones legales, contables y de reporte.

Los periodos de conservación varían según la naturaleza de los datos y los requisitos legales aplicables.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

9. Sus derechos conforme al RGPD

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”)
• Restringir el tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden enviarse a: support@maisonelnabil.com

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario.

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
Para más información, consulte nuestra Política de cookies (si procede).

11. Comunicaciones de marketing

Solo recibirá comunicaciones de marketing si:

• ha dado su consentimiento explícito, o
• dicha comunicación está permitida por la ley

Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos o contactando directamente con nosotros.

12. Datos de menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Maison El Nabil no será responsable de daños derivados de accesos no autorizados, hacking, brechas de datos o eventos fuera de su control razonable.

14. Cambios en esta Política de privacidad

Maison El Nabil se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento.
Los cambios surtirán efecto inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

15. Ley aplicable

Para usuarios de la UE, esta Política de privacidad se rige por la ley francesa.
Para usuarios fuera de la UE, se rige por la ley de los EAU.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sus datos personales, contacte con: support@maisonelnabil.com